Política de reembolso

En Garden Whispers, nos esmeramos en la creación de cada arreglo floral personalizado. Debido a la naturaleza perecedera y personalizada de nuestros productos, todas las ventas son definitivas.

Productos personalizados y perecederos

Todos los arreglos son personalizados y se crean utilizando materiales frescos y perecederos. Por esta razón:

No se garantizan los reembolsos.
Los pedidos completados y entregados no son reembolsables.

Problemas con el pedido

Si surge algún problema con su pedido al momento de la entrega (como daños o un envío incorrecto), notifíquenoslo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos revisar el problema.

Cuando sea apropiado, Garden Whispers puede ofrecer:

Un reembolso parcial, o
Un reemplazo o crédito en la tienda

Esta decisión se toma a nuestra discreción.

Problemas relacionados con la entrega

Garden Whispers no se responsabiliza de los problemas causados por:

Información de entrega incorrecta o incompleta
Destinatario no disponible
Condiciones meteorológicas
Acceso restringido al lugar de entrega.

Los gastos de envío no son reembolsables una vez que se ha realizado el pedido.

Cancelaciones

Dado que los materiales se compran con antelación, no se garantizan cancelaciones ni cambios una vez aceptado el pedido. Las solicitudes deben enviarse lo antes posible y se revisarán individualmente.

Artículos no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables:

Diseños florales personalizados
Gastos de envío
Pedidos afectados por circunstancias ajenas a nuestro control

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, póngase en contacto con:

Susurros del jardín
📧 Soporte@gardenwhispersfloral.com